互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推動(dòng)家電企業(yè)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性變革，按照老舊的思維做企業(yè)只會(huì)在智能化浪潮中掉隊(duì)。站在用戶體驗(yàn)的角度，四川長(zhǎng)虹（600839）嘗試著和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，不停地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。
四川長(zhǎng)虹多媒體公司常務(wù)副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)王燕川認(rèn)為，在智能時(shí)代，電視就是要做顛覆性的創(chuàng)新。之前總擔(dān)心做出來(lái)的產(chǎn)品把自己的命革掉，把電視機(jī)做成顯示器了，但如果老是想這些事情，就永遠(yuǎn)沒(méi)有創(chuàng)新。而在顛覆傳統(tǒng)被大聲喊出來(lái)背后，是四川長(zhǎng)虹強(qiáng)大的設(shè)計(jì)、研發(fā)在支撐。
用戶是創(chuàng)新模式的起點(diǎn)
擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這不僅僅只是空喊的口號(hào)。從提出想法到培育再到落地，雖然一路上并不平坦，但四川長(zhǎng)虹擁抱互聯(lián)網(wǎng)的決定從未有過(guò)動(dòng)搖。2013年10月15日，長(zhǎng)虹發(fā)布新戰(zhàn)略，并推出全球首套家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品解決方案，邁開(kāi)了“智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。現(xiàn)在，長(zhǎng)虹的終端智能化在技術(shù)、軟件、芯片、硬件等方面早已布局，在黑電、白電產(chǎn)品的智能化市場(chǎng)上全面推進(jìn)。顛覆傳統(tǒng)，拿出壯士斷腕的決心創(chuàng)新，四川長(zhǎng)虹欲走出傳統(tǒng)電視困局。
從傳統(tǒng)彩電龍頭到互聯(lián)網(wǎng)的新軍，四川長(zhǎng)虹的整體思維也發(fā)生了明顯變化。創(chuàng)新是未來(lái)一直要走下去的路，但這個(gè)創(chuàng)新是建立在以人為中心的基礎(chǔ)上，只有搞清楚消費(fèi)者需要的，創(chuàng)新才顯得有意義。
作為引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新的核心部門(mén)，四川長(zhǎng)虹創(chuàng)新中心主任葉根軍認(rèn)為，四川長(zhǎng)虹之前倡導(dǎo)根據(jù)用戶的需求來(lái)研究和設(shè)計(jì)，企業(yè)整個(gè)思維都在發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變。四川長(zhǎng)虹早在2005年的時(shí)候，四川長(zhǎng)虹創(chuàng)新中心就建立了以用戶為中心的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該說(shuō)在這么多年一直以來(lái)就在關(guān)注消費(fèi)者的需求。”
消費(fèi)者到底需要什么？四川長(zhǎng)虹經(jīng)過(guò)幾年的積累，在全國(guó)積累有上萬(wàn)的用戶樣本，這是公司了解消費(fèi)者需求的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有了解了消費(fèi)者的需求，才能做出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，在這樣的背景下，ChiQ智能電視就是經(jīng)過(guò)兩年的思考最終出現(xiàn)的產(chǎn)品形態(tài)。
葉根軍對(duì)記者表示：“進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，不能再和過(guò)去有同樣的思維。這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者追求的是什么？產(chǎn)品背后是什么？答案是，產(chǎn)品背后是人，人的生活，是他們需要追求的一種價(jià)值和它的意義體系。我想這是所有產(chǎn)品進(jìn)化的一個(gè)最根本的東西。所以我們?cè)诳紤]創(chuàng)新模式的時(shí)候，我們是要把人放到我們的起點(diǎn)，最終決定未來(lái)我們要走向何處。”
